Politique de confidentialité

Cette politique explique comment vos données personnelles sont utilisées lorsque vous réservez un séjour chez The Playground Morocco.

Responsable du traitement

The Playground Morocco (ICE 003955206000036 · IF 73164700 · RC 69701), Tamraght, Agadir. Contact : theplaygroundmorocco@gmail.com.

Ce traitement est réalisé conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

Données collectées

Identité et coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, pays), informations sur le séjour (dates, chambre, formule, options), réponses au formulaire de réservation (par ex. âge, niveau de surf, régime alimentaire, informations d'arrivée). Les données de carte bancaire sont saisies directement chez Stripe et ne sont jamais stockées par The Playground Morocco.

Pourquoi ?

Pour gérer votre réservation et votre séjour (base légale : exécution du contrat), respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale), et, avec votre accord uniquement, vous envoyer des offres.

Destinataires

L'équipe de The Playground Morocco. Prestataires techniques agissant pour son compte : CampCore (logiciel de réservation, sous-traitant), l'hébergeur du logiciel, Stripe (paiement) et le service d'envoi d'emails. Les informations d'identité des voyageurs peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l'impose aux établissements d'hébergement. Vos données ne sont jamais vendues.

Transfert hors du Maroc

Le logiciel et sa base de données sont hébergés par des prestataires situés hors du Maroc. Ces transferts sont limités à ce qui est nécessaire à votre réservation et encadrés conformément à la loi n° 09-08.

Durée de conservation

3 an(s) après la fin de votre séjour pour la relation client, puis suppression ou anonymisation ; les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, et vous opposer à leur utilisation pour des motifs légitimes, en écrivant à theplaygroundmorocco@gmail.com. Vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP, www.cndp.ma). Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez aussi des droits prévus par le RGPD et pouvez saisir l'autorité de votre pays.

Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), accès limité aux personnes habilitées, données de chaque établissement strictement séparées des autres.